FAQ

ALRE.cz je český e-shop s novým zbožím z nedoručených zásilek. Specializujeme se na produkty, které se z různých logistických důvodů nedostaly ke svým původním majitelům, ale zůstaly nové, nepoužité a plně funkční. Díky tomu u nás najdete nové zboží za výhodné ceny napříč kategoriemi, jako jsou dekorace, domácnost, oblečení, drogerie, hobby, dílna i další praktické věci.

Nedoručené zásilky jsou balíčky, které nebyly úspěšně doručeny konečnému zákazníkovi. Důvodem může být například nepřevzetí zásilky, chyba při doručení nebo jiný logistický problém. Takové zboží se pak vrací zpět do oběhu. Na ALRE.cz vybíráme právě nové produkty z nedoručených zásilek, které mohou dál sloužit a zároveň být dostupné za lepší cenu.

Ano. Na ALRE.cz prodáváme výhradně nové a nepoužité zboží z nedoručených zásilek. Nejde o bazar ani použité věci. Každý produkt před zařazením do nabídky kontrolujeme a pokud má například poškozený obal nebo chybí původní krabička, uvádíme to přímo u produktu. Vždy se snažíme popsat stav co nejpřesněji a férově.

Právě proto, že jde o nové zboží z nedoručených zásilek, které se vrací zpět do prodeje jinou cestou než v běžné maloobchodní distribuci. Díky tomu můžeme nabídnout výhodnější ceny než klasické e-shopy. Zákazník tak získá nový produkt za lepší cenu a zároveň dává druhou šanci věci, která už byla jednou vyrobena a připravena k prodeji.

Nejsme mystery box. Na ALRE.cz vždy vidíte konkrétní produkt, konkrétní fotografie, konkrétní cenu a popis stavu. Přesně víte, co kupujete. To je pro nás zásadní rozdíl oproti náhodným balíčkům bez jasného obsahu.

Nabídka se průběžně mění, ale nejčastěji u nás najdete dekorace do bytu, věci do domácnosti, oblečení, drogerii, hobby potřeby, dílnu, zahradu, elektro i další praktické produkty. Právě díky tomu je ALRE.cz místem, kde můžete objevit zajímavé kousky za výhodné ceny napříč různými kategoriemi.
Prohlédnout všechny kategorie

Ano, zboží, které vidíte jako skladem, máme fyzicky skladem v Česku a je připravené k odeslání. Díky tomu umíme objednávky expedovat rychle a bez zbytečného čekání.

Většinu objednávek odesíláme co nejrychleji po přijetí. Pokud je zboží skladem, bývá připravené k expedici velmi rychle. Naším cílem je, aby zákazník dostal své objednané zboží z nedoručených zásilek bez zbytečných průtahů.

U velké části nabídky ano. Protože pracujeme se zbožím z nedoručených zásilek, bývá mnoho produktů dostupných pouze v omezeném množství nebo jen po jednom kuse. Pokud vás něco zaujme, doporučujeme s nákupem dlouho nečekat.

Stav každého produktu se snažíme uvádět co nejpřesněji přímo na stránce produktu. Pokud má zboží poškozený obal, není v originálním balení nebo má jinou drobnost, která stojí za zmínku, najdete to v popisu. Férový popis je pro nás základ.

Nabízíme více možností dopravy podle aktuální nabídky v košíku. Vybrat si můžete doručení na adresu i na výdejní místo. Konkrétní ceny a dostupné varianty dopravy vždy uvidíte přímo při dokončení objednávky.

Ano, objednávky odesíláme také na Slovensko. Přesné možnosti dopravy a cenu doručení uvidíte v košíku podle zvolené adresy dodání.

Ano. Pokud potřebujete zboží vrátit nebo reklamovat, postup najdete na našich informačních stránkách. Snažíme se vše řešit férově, rychle a bez zbytečných komplikací.
Reklamace a vrácení Reklamační řád

Ano, pokud objednávka ještě nebyla odeslána. V takovém případě nás prosím kontaktujte co nejdříve a pokusíme se změnu nebo zrušení objednávky vyřešit.
Kontaktujte nás

Registrovaní zákazníci u nás mohou získávat výhodnější podmínky podle toho, kolik u nás nakoupili. Podrobnosti o věrnostním programu najdete na samostatné stránce.
Zjistit více o věrnostním programu

Pokud máte dotaz k objednávce, produktu nebo dostupnosti zboží, napište nám přes kontaktní formulář nebo e-mailem. Reagujeme co nejrychleji.
Kontakty